СМИ: суд признал незаконным требование Wildberries оплачивать возврат бракованных товаров

WildberriesWildberries фото: Организация не согласилась с таким решением и планирует его оспорить.

Решением суда практика маркетплейса Wildberries о сборе с покупателей платы за обратную доставку бракованного товара была признана незаконной.

В Wildberries не согласились с этим решением и намереваются оспорить его.

Как пишет РБК со ссылкой на официального представителя Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда, если покупатель обнаружил брак у покупаемой вещи, то он может потребовать заменить продукт.

Также можно потребовать бесплатное устранение дефектов или отказаться от покупки, вернув полную стоимость товара.

Все кто ждет победы переходим на сайт ПЕРЕЙТИ

В случае, если маркетплейс взимает или удерживает деньги при отказе покупателя от брака, происходит нарушение законодательства.

В Wildberries на это заявляют, что суд не учел все обстоятельства дела, а на заседании не присутствовали представители организации из-за того, что их не известили о нем.

Вместе с тем, в Wildberries отметили, что возврат брака для покупателей “был и остается бесплатным “, но всю стоимость обратной доставки покрывает продавец, а не потребитель.

Ранее TopNews писал о том, что Wildberries отменит свыше 10 тысяч штрафов.

Новости СМИ2

Соответствующее решение было принято после забастовки сотрудников.

Источник
Все кто ждет победы переходим на сайт ПЕРЕЙТИ
Оцените статью
Орловская среда
Добавить комментарий